b99a-র গোপনীয়তা নীতি

b99a বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে b99a কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং b99a-এর মাধ্যমে প্রদত্ত যাবতীয় সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার রয়েছে। b99a সর্বদা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

b99a-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের কাছে সরাসরি তথ্য দেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য
• নির্ধারিত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে ভিজিটের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• আপনি কোন পেজগুলো পরিদর্শন করেছেন তার তথ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা বা পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

b99a আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেসব কারণে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, আমানত ও উত্তোলনসহ সকল সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অনুমোদিত কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত ও বন্ধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না।

b99a আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও অন্যান্য সেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এক্ষেত্রেও এই নীতির বাধ্যবাধকতা বজায় থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে উপরোক্ত ছাড়াও অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

b99a আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৫.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা নিরাক্ষরণ করা হবে।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

b99a ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে নাও চলতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং b99a এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি কোনো কার্যক্রমের জন্য সম্মতি দিয়ে থাকেন, যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

b99a-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে b99a নিশ্চিত করে যে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হচ্ছে এবং আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হচ্ছে।

যেসব প্রতিষ্ঠান বা দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, সেখানে আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড বজায় রাখার জন্য উপযুক্ত চুক্তিগত ব্যবস্থা বা অন্যান্য সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়।

b99a প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই নীতি কেবল b99a-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। অন্য কোনো ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

b99a কখনো কখনো আপনার সাথে প্রাসঙ্গিক অফার, প্রমোশন ও প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারে। এই ধরনের যোগাযোগ পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন-সম্পর্কিত যোগাযোগ মার্কেটিং অপ্ট-আউটের আওতার বাইরে থাকবে এবং এগুলো প্রয়োজনীয় সেবার অংশ হিসেবে পাঠানো হবে।

b99a সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

b99a দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক রাখতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে পারি। এই পর্যবেক্ষণের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্যই ব্যবহার করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ গ্রহণ করার পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার উদ্বেগ নিরসনে সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার সকল তথ্য b99a-তে সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL এনক্রিপশন ও আমাদের কঠোর নিরাপত্তা নীতির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ।